日帰り利用で入館しましたが、そのまま宿泊することはできますか？
お部屋の空き室状況によって可能です。1階ホテルフロントにお尋ねください。
受付フロントは何階になりますか？
ホテル受付は1階にございます。
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15時から、チェックアウトは翌朝11時までとなっております。
チェックアウトの時間を過ぎてしまうとどうなりますか。
チェックアウトをせずにチェックアウトの時刻(朝11時)を過ぎると、お部屋の延長料金(お部屋のタイプ別に税別1,000円～3,000円/1時間)が発生致しますのでご注意ください。
エレベーターで宿泊フロアに移動できません！
ルームカードキーをエレベーター内にセットしてフロアボタンをお押しください。
部屋の電気のつけ方がわかりません。
部屋の明かりは、入り口付近のスロットにルームカードキーを挿すことで電気が通ります。部屋に入られましたら、まずルームカードキーをスロットにお挿しください。
お風呂は何時から利用できますか？
館内のご利用は宿泊予定日の朝6時からチェックアウト日の17時まで可能となっております。ただし、お部屋へのチェックインは15時からとなっております。
お風呂を利用する際のタオルはどうしたらいいですか？
ご宿泊のお客様へはタオルセットの無料貸し出しを行っております。2階浴場入り口にあるのSPAフロントにルームキーをご呈示ください。
朝食無しのプランで申し込みましたが、朝食付きに変更したいのですが。
ご宿泊のお客様は特別料金で朝食バイキングの追加が可能です。チェックイン時にフロントにお申し付けください。
リクライナールームを利用したいのですが。
リクライナールームは、館内着でのみご入場できるエリアとなっております。館内着にお着替えの上、2階リクライナールームにお越しください。
館内着（室内着）やタオルは付きますか？
ご宿泊者様専用のレンタル館内着やタオルを客室フロアにご用意しておりますので、ご自由にお使いいただけます。
フィットネスはいつでも利用できるのですか？
ご宿泊の方のフィットネスのご利用時間は朝6時～9時、15時～18時となっております。
フィットネスのスタジオレッスンは利用できますか？
申し訳ありませんがスタジオレッスンのご利用はフィットネスの会員様のみとなっております。ご宿泊特典ではスタジオレッスンはご利用いただけません。ただし、ビジター利用（2,000円税別）で入場された際はご利用いただけます。
館内に食事ができる場所はありますか？
館内にはレストラン水春亭およびバルがございますので、自由にお食事をお楽しみただけます。
岩盤浴も利用したいのですが。
岩盤浴付きのプランのお客様以外は、別途岩盤浴の追加（有料）が必要となります。1階のホテルフロントにお尋ねください。
岩盤浴エリア（1階）へのご入場は、岩盤専用着のご着用が必要です。
岩盤浴の利用方法がわかりません。
岩盤浴の各房に入っていただき、ジャンボタオルを床に敷いて、その上に寝ころびます。うつ伏せ5分→仰向け5分→休憩を目安にご利用くださいませ。利用制限時間は無制限（翌1：00で営業終了）ですが、ご自身の体調に合わせてご利用ください。
SPA（大浴場）は、何時まで利用できますか？
2階SPAエリアのご利用は、朝6:00～深夜2:00(最終受付:深夜1:30)まで何度でもご利用可能となっております。
客室でインターネットは使えますか？
はい、全室Wi-Fiでのインターネット利用が可能となっております。
宿泊部屋からホテルフロントへ電話をかけたいです。
各フロアのエレベーター横にホテルフロントへ繋がる電話器を設置しております。 フロントへご用命のお客様は受話器を上げておかけくださいませ。（朝6時～24時まで）
モーニングコールサービスはありますか？
モーニングコールサービスは行っておりません。
客室には目覚まし時計を設置いたしておりますので、そちらをご利用ください。
また、スマートフォン（iPhone・Android）をお持ちの場合は、時計アプリの機能から目覚ましアラームの設定が可能です。
チェックアウト後もそのまま館内を利用する場合の手続き教えてください。
チェックアウト後に再度リストバンドの手続きを行うことで滞在利用が可能となります。詳しくはフロントスタッフにご確認ください。
チェックアウト後の滞在利用で、岩盤浴（岩盤浴プラン利用）も無料で利用できますか？
岩盤浴付きプランでの岩盤浴のご利用は、チェックアウトまでとなっております。別途岩盤浴料金（平日800円税別・土日祝900円税別）が必要となります。
チェックアウト後も滞在したいのですが、その際に一時外出はできますか？
チェックアウト後の一時外出は出来兼ねます。予めご理解の程お願い致します。
入湯税とは何ですか？
入湯税は京田辺市の条例により定められており、ご宿泊の場合お一人様150円となります。当館では受付時または退館の際にお客様にお支払い頂いております。
深夜料金は入館料＋リクライナールーム料金から、さらに追加されるのでしょうか？
リクライナールームを利用したいのですが。
2階SPAフロントにて受付をしてください。リクライナールームは追加料金300円(土日祝500円)でご利用いただけます。
リクライナールームは、館内着でのみご入場できるエリアとなっております。館内着にお着換えの上、2階リクライナールームにお越しください。
岩盤浴を利用したいのですが。
2階SPAフロントにて受付をしてください。岩盤処は追加料金800円(土日祝900円)でご利用いただけます。
岩盤浴エリア（1階）へのご入場は、岩盤専用着のご着用が必要です。
岩盤浴の利用方法がわかりません。
岩盤浴の各房に入っていただき、ジャンボタオルを床に敷いて、その上に寝ころびます。うつ伏せ5分→仰向け5分→休憩を目やすにご利用くださいませ。
お風呂は入らず、岩盤浴だけを利用したいのですが？
岩盤浴をご利用の場合は、お風呂（ご入浴）利用の有無を問わず入館料＋岩盤浴の料金がかかります。
岩盤浴では大量の汗をかきますので、ぜひお風呂で汗を流してスッキリしてください。
子供の混浴は何歳までできますか？
当店のお子様との混浴は、身長120㎝未満及び7歳未満となっております。7歳未満でも身長が120㎝以上の場合の混浴は出来かねます。あしからずご了承ください。
荷物を水春に預けてランニングに行きたいのですが。
2時間以内のランニンクやサイクリングをされる方向けに、お車やお荷物をお預かりするサービスがございます。入館受付後にフロントにてお手続きいたします。(ランニングステーションの詳細はこちら)
