水春アプリの新バージョン(1.2.0～)の配信を段階的に開始致しました。iOS端末で水春アプリをご利用の会員様には、順次バージョンアップが可能となっていきます。
【バージョンアップの際のご注意】
バージョンアップの際に水春アプリでの”再ログイン手続き”が必要になります。アプリ会員様は事前にご登録のメールアドレスおよびパスワードをご確認いただきますようお願い申し上げます。
※アプリ会員様の再ログインが必要という意味です。再度の会員登録は必要ございません。
※鶴見緑地湯元 水春では、《水春アプリ》での会員証利用等などはできません。《水春GO》をご利用ください。
※パスワードを忘れた場合
水春アプリ内の【パスワードの再設定】から、パスワードの再設定手続きをお願いします。この手続きでは、水春アプリにご登録されているメールアドレスの所持（受信）が必要です。
※登録メールがわらかない場合
店舗にて、ご登録の電話番号などを確認させていただいて、ご登録のメールアドレスをお調べすることは可能です。
※お調べにお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※登録メールをもう受信できなくなっている場合
まだバージョンアップされていない場合でログインしている状態であれば、アプリ内でパスワードの変更手続きを行ってください。
既にバージョンアップをされた場合は、店頭にて、ご登録の電話番号などをお伝えいただき、ご本人様を確認させていただいた上で、ご登録のメールアドレスを現在お使いのメールアドレスに変更することができる場合がございます。
※お調べにお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※お問合せが重なる場合や混雑状況により、店舗での対応に時間がかかる場合がございます。その点、何卒ご理解をいただきますと幸いです。
※新バージョン（1.2.0～）は日ごとに順次配信されていきます。アップデートが表示されていない場合は、お使いの端末への配信までしばらくお待ちください。
【よくある間違い事例】
《メール認証手続き》
× ご入力のメールアドレス内の ”.” ドットや”-“ハイフンが全角の”。”や”－”になっているためメールが届かない。
× gmai.comsの「s」など、タイプミスが混ざってしまい、認証メールが届かない。
× コード認証のメールが迷惑メールフォルダに入っている。
× 再送ボタンを気づかず押してしまい、コード認証メールが二つ来ていて、最初に届いた古い方のコード（既に無効）を入力して、コード間違いエラーが表示される。
× 会員登録していないメールアドレスでパスワードのリセット手続きをしている（コード認証の後に登録なしのエラーになります）。
《パスワードリセット》
× 認証に成功し、登録メールも合っているが、新パスワード入力後に送信ボタンの下の「メールアドレスを修正」等の別ボタンを押してしまっている。
《ボタンが画面から見切れて押せない》
端末の設定で文字サイズを大きくしていると、下の方のボタンが見切れて押せなくなる場合があります。お手数ですが、端末での文字サイズ設定を一旦デフォルト戻して、アプリを再起動してご利用ください。
●文字サイズを元に戻す
・iPhone
【設定】→【アクセシビリティ】→【画面表示とテキストサイズ】→【文字を太くする→オフ さらに大きな文字→オフ】
・Android
設定→ディスプレイと明るさ→表示サイズ→小
※端末により、文字サイズの設定場所が違う場合があります。
※次バージョン1.2.1にて改善予定です。
《その他》
× カード会員のままでアプリ会員には移行していなかった。→アプリ内の【カード会員移行手続き】を行ってください。
× カード会員のまま、新しく別にアプリ会員を登録してしまった → 当然ですが新会員ではポイントは0になります（元のカード会員が消えるわけではありません）。→店頭にてご本人様を確認させていただいて、一定の対応できる場合がございます（手続きにお時間をいただきますが、ご了承ください）。
[ヘルプサイト]
●パスワード再設定の方法
https://suisyun.jp/app/change-password.php
●Youtube パスワードリセットの動画
